― よくあるご質問 ―
ドメインとサーバーについて
サイトを公開するにはドメインとサーバーを契約する必要があります。オプションにて「ドメイン契約代行」/「サーバー契約代行」にチェックをすると弊社で契約を行います。※契約代行を行った後、ドメイン/サーバーを貴社に譲渡することを望む場合はお知らせください。
お支払い方法
銀行振込のみ。
サイトの公開代行について
公開代行はサーバー/ドメインを貴社が所有している場合、一時的に弊社にアクセス権を共有しなければならない。
ドメインとサーバーの更新について
ドメインとサーバーはサブスクリプション性のため契約後も毎年料金が発生します。オプションの「ドメインの更新代行」/「サーバーの更新代行」にチェックをすると弊社で毎年ドメイン/サーバーの更新の手続きを行います。(貴社がドメイン、サーバーをすでに契約しているまたは、自社で契約する予定の場合は更新代行を利用することができません。)。
LINEで契約書/ファイルのダウンロード期限が切れて見れなくなった
LINEで言ってもらえれば再度お送りします。時間が立つとまた期限が切れてしまうため、忘れずに保存してください。
修正の扱い
デザインの修正について：デザイン案をご提示後、軽微な修正は対応可能です。なお、作り直しに相当する修正はできかねない。
コーディングの修正について：弊社の不備による修正については、納品前であれば無料で対応いたします。納品後の修正については、不具合の改善以外は貴社都合での修正として扱われます。その場合、軽微な修正は2回まで無料で対応し、3回目以降はお見積もりのうえ有料対応となります。また、大幅なレイアウト変更など、制作内容に大きく影響する修正については、内容に応じてお見積もりのうえ有料対応となります。
納品後の不具合の対応：納品後、バグなどの不具合に対応する1年保証が付き、問題が発覚した場合は無料で修正を受けることができる。修正作業により発生した新たな不具合については、修正後の納品日から1ヶ月以内であれば無償で修正可能とする。ただし、1年保証の期限の方が長い場合そちらが期限となる。
お気軽にお問い合わせください